La garantía del fabricante no cubre:

• Pila

• Caja rayada

• Cristal rayado o roto

• Correa o brazalete

Cobertura de la garantía:
Si su reloj está bajo nuestra garantía de 2 años y presenta un defecto de material o de mano de obra en condiciones normales de uso, Mulco Watches podrá repararlo o reemplazarlo de forma gratuita, o entregar un estilo equivalente de igual valor según el precio de compra, presentando copia de su recibo. Como empresa de moda, no podemos garantizar que el mismo estilo estará disponible para reemplazo. Algunos gastos de envío y manipulación pueden aplicarse a ciertos servicios de garantía.

La garantía no cubre:

• Daños por manipulación incorrecta, falta de cuidado, accidentes o desgaste normal

• Relojes no adquiridos en un establecimiento autorizado Mulco

• Daños por servicio no autorizado u otros factores que no se deban a defectos de material o mano de obra

IMPORTANTE: Para solicitar la garantía de 2 años necesita copia de su recibo de compra.

Contacto para garantía:
Correo: info@mulcowatches.com
WhatsApp: +1 (786) 8640808
Dirección: Urdaneta de Plaza España, Edif. Centro Financiero Latino, Caracas, Distrito Capital, 1010, Venezuela

Garantía en línea

Mulco Watches ofrece garantía a todas las piezas compradas directamente en www.mulco.com.ve.

La garantía aplica únicamente en Venezuela, Colombia, Australia, África o Estados Unidos. Si se encuentra fuera de estos países, el envío será pagado por el cliente en ambos sentidos y Mulco Watches reparará el reloj sin costo adicional.

Si su reloj presenta un defecto de fabricación dentro de la garantía de 2 años, es elegible para cobertura.

Para iniciar la garantía, complete el formulario en línea y siga los pasos para reparación o reemplazo.

No se cubren garantías de piezas compradas a través de terceros vendedores o concesionarios no autorizados, incluyendo mal funcionamiento, daños o rayones. En estos casos, deberá devolver la pieza al lugar de compra.

Gafas de vista y de sol

Garantía de 6 meses por defectos de fabricación.
No cubre cristales rayados ni daños por manipulación inadecuada.

Servicio de Garantía Nacional

Si recibió su reloj hace menos de una semana y tiene algún problema, envíenos un correo a info@mulcowatches.com con la siguiente información:

• Nombre y apellidos

• Teléfono

• País y ciudad

• Referencia completa del reloj

• Fotos y videos mostrando el problema

Nuestro equipo le atenderá y le indicará los siguientes pasos.

Para compras de piezas individuales de su reloj, envíenos un correo a info@mulcowatches.com con la misma información indicada arriba.